Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp bởi ku789 thông qua nền tảng tại địa chỉ ku789.cam và bất kỳ tên miền phụ, ứng dụng di động hoặc phương tiện kỹ thuật số nào khác liên quan đến thương hiệu ku789.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ku789", "chúng tôi", "của chúng tôi": đề cập đến công ty vận hành nền tảng ku789 và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ku789.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, khuyến mãi và các tính năng khác trên nền tảng ku789.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập dịch vụ ku789.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ được sử dụng chính thức trên nền tảng ku789.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ku789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. ku789 áp dụng chính sách "không khoan nhượng" đối với người chơi dưới độ tuổi pháp định.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. ku789 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào.
• Không bị cấm: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách bị cấm cá cược hoặc đang chịu bất kỳ hạn chế pháp lý nào liên quan đến cá cược.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một tài khoản ku789 duy nhất.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản ku789, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ku789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người dùng.

Các quy định cụ thể về tài khoản bao gồm:

• Tài khoản ku789 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ku789 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua địa chỉ [email protected].
• ku789 có quyền tạm khóa tài khoản vì lý do bảo mật mà không cần thông báo trước trong các tình huống khẩn cấp.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

ku789 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền mã hóa (USDT TRC20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tại ku789. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng từ 1 đến 30 phút tùy theo phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ku789 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 30 phút đối với các phương thức thông thường.
• Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược của tiền thưởng (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền liên quan.
• ku789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi và cá cược trên nền tảng ku789 đều được vận hành theo quy tắc cụ thể của từng nhà cung cấp game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của mỗi trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino tại ku789 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. ku789 không can thiệp vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có giá trị ràng buộc. ku789 có quyền hủy cược nếu phát hiện tỷ lệ được hiển thị do lỗi kỹ thuật.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và hoàn tiền gốc cho người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, ku789 sẽ áp dụng biện pháp xử lý công bằng theo chính sách hoàn tiền kỹ thuật hiện hành.
• ku789 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định về phía người dùng trong khi đang tham gia cá cược.

ku789 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được thông báo kèm theo.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi tại ku789:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu người dùng đặt cược một số tiền nhất định (thường gấp nhiều lần số tiền thưởng) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và free bet thường có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Không kết hợp: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau. Mỗi người dùng chỉ được hưởng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Quyền điều chỉnh: ku789 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi đang được hưởng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ku789. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, điều chỉnh cược (matched betting) hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để cá cược hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ku789 để thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng nền tảng ku789 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

ku789 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

ku789 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn thời gian tham gia mỗi phiên cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu muốn chấm dứt hoàn toàn việc tham gia cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ku789 qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

ku789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua nền tảng ku789 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

ku789 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo chống rửa tiền.

ku789 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ku789 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ku789.
• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, tấn công mạng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của ku789.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba hoạt động trên nền tảng ku789, mặc dù ku789 luôn nỗ lực chọn lựa các đối tác có uy tín.

ku789 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong các tình huống bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật, ku789 sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

ku789 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị đóng do người dùng vi phạm điều khoản, ku789 có quyền giữ lại số dư còn lại để đối trừ với thiệt hại phát sinh. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do hành chính, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

ku789 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ku789 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ku789 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ku789:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt