Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ku789 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng trực tuyến tại ku789.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái ku789.

Trong Chính sách này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính, v.v.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa.
• "Người dùng", "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ ku789.
• "Bên thứ ba": tổ chức hoặc cá nhân không thuộc ku789 và không phải là người dùng.

ku789 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và an toàn:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam (ví dụ: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài chính bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung liên lạc qua hỗ trợ trực tuyến, email hoặc live chat.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

ku789 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật hệ thống và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ku789 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của ku789, bao gồm phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng thuận: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), ku789 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

ku789 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh và dữ liệu phiên chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: ku789 có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc để ngăn chặn hoạt động tội phạm.
• Đối tác kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện họ tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

Tất cả bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt ku789 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của ku789.

ku789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và hỗ trợ các chức năng thiết yếu của dịch vụ.

Các loại cookie ku789 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp ku789 cải thiện chức năng và khắc phục lỗi.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp ku789 hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung, khuyến mãi phù hợp với người chơi Việt Nam.

ku789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ ku789.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bên ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, trừ yêu cầu pháp lý khác.
• Dữ liệu cookie và phiên: xóa tự động theo thời hạn được cấu hình (tối đa 13 tháng).

ku789 tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện đầy đủ các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. ku789 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.